お客様の製造・販売した産業用ロボットの遠隔保守サービス 。
これまでの保守サービスでは、問い合わせや異常発生時は営業が産業用ロボットを納入先の工場までかけつけ、対応を行う必要があり、営業の工数圧迫やかけつけまでの間ラインを止める必要があるなどのスピード感に課題があった。
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